Termes et conditions

Conditions générales de l'école de dressage canin MenschHund !

1 inscription

Veuillez vous inscrire par écrit en utilisant le formulaire d'inscription, par courrier ou par courriel, en indiquant vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, ainsi que le nom, la race, le sexe, le statut stérilisé/castré et l'âge de votre chien. Nous vérifierons ensuite si votre inscription correspond au cours souhaité et s'il reste des places disponibles. Vous recevrez alors une confirmation de notre part avec nos coordonnées bancaires et les documents requis (par exemple, un certificat de vaccination), à partir de laquelle votre inscription sera définitive. Votre place au cours sera confirmée une fois les frais de participation reçus.

2 annulations

Si un participant annule son inscription moins de trois semaines avant le début de la formation (à compter de la date de réception), les frais de formation seront facturés en totalité. Les annulations doivent être effectuées par courriel ou par voie postale. En cas d'absence non justifiée (sans annulation préalable), les frais de formation seront également facturés en totalité. Les remplaçants sont toutefois acceptés, sous réserve qu'ils remplissent les conditions requises pour la formation.

3 Frais de cours

Veuillez consulter le programme du cours pour connaître les frais d'inscription. Ces frais sont payables au plus tard trois semaines avant le début du cours. Une facture vous sera envoyée sur demande. Une participation partielle ne donne pas droit à une réduction. Pour les inscriptions effectuées moins de trois semaines avant le début du cours, veuillez vous référer aux informations figurant dans votre confirmation.

4 participants

Pour des raisons pédagogiques et d'espace, le nombre de participants est limité. Les inscriptions seront traitées par ordre d'arrivée. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier une formation à court terme en cas d'effectif insuffisant (moins de 4 participants) ou de circonstances imprévues (par exemple, maladie du formateur). Vous en serez immédiatement informé(e). Nous vous proposerons alors une autre date, si possible. Si aucune autre date ne vous est proposée dans un délai de 3 mois, vous pourrez vous désinscrire et demander le remboursement des frais de formation.

Si le nombre de participants est insuffisant (moins de 3), certaines séances pourront être annulées. Ces séances seront alors annulées et ne pourront être reprogrammées.

5 Système de réservation

Pour les cours collectifs, vous pouvez généralement réserver huit ou dix séances (voir le calendrier des cours). Six séances sont réservées aux cours spécialisés, comme le « Cours de parentalité pour adultes débutants ». Réserver dix séances permet de bénéficier d'un tarif dégressif. Si vous optez pour huit séances, vous pourrez ultérieurement réserver une neuvième ou une dixième séance au prix d'une seule. La validité des séances réservées est limitée à la durée du cours. Si vous n'avez pas assisté à toutes les séances prévues à la fin du cours, les séances restantes seront perdues. Aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

II Leçons/séances de thérapie individuelles

1 rendez-vous

Nous fixerons les rendez-vous pour les cours particuliers et les séances de thérapie. En cas d'empêchement, merci de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance. Tout rendez-vous annulé ou non honoré devra être réglé intégralement.

3 Paiement

Les séances de thérapie et les cours particuliers doivent être réglés avant le rendez-vous, ou au plus tard lors de celui-ci. Le paiement peut être effectué en espèces ou par virement bancaire. Les forfaits de plusieurs séances sont plus économiques et doivent également être réglés à l'avance, en espèces ou par virement bancaire.

III. Responsabilité